Tổng quan toàn diện về Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud là một ứng dụng web mạnh mẽ được thiết kế để nâng cao quản lý mối quan hệ khách hàng thông qua AI tiên tiến và tích hợp dữ liệu. Nền tảng dựa trên đăng ký này cung cấp một bộ công cụ liên kết cho phép các doanh nghiệp hợp nhất và kích hoạt dữ liệu khách hàng của họ một cách hiệu quả. Người dùng có thể phân khúc đối tượng và quản lý các chiến dịch tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm email, di động, web và quảng cáo, đảm bảo một chiến lược tiếp thị đồng bộ. Hơn nữa, cá nhân hóa theo thời gian thực giúp điều chỉnh các tương tác với khách hàng, nâng cao mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
Nền tảng này cũng hỗ trợ tạo ra khách hàng tiềm năng và tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM), cho phép các nhà tiếp thị tự động hóa các thông tin hiệu suất và phân tích chi tiêu. Với các tính năng như Agentforce và các công cụ tiếp thị AI tích hợp sẵn, các nhóm có thể tăng cường đáng kể năng suất và hiệu quả chiến dịch. Những khả năng này trao quyền cho các nhà tiếp thị tạo ra các chiến dịch toàn diện trong khi tận dụng các thông tin từ AI để tối ưu hóa hiệu suất một cách chủ động, tối đa hóa tiềm năng tăng trưởng.
